售后服务

由我们施工的系统提供以下上门服务：

  终生服务，在收到客户报修或技术支持要求后，及时回复，不论是否在我们的维保期内，我们都将尽力满足客户的需求。

  项目完成后的二年免费维保，免收一切费用，每三个月定期上门维护。

  由我方提供设备安厂家的保修时间提供保修，我方将上门取件，保修期内不收任何维修费用。

我们提供快速及有效的应急服务：

  我们提供7*24小时热线电话服务（节假日依然）

   400-0960-116

  在我们的服务范围内提供2小时到场应急响应。

  郊县及偏远区域4小时到场响应。

  节假日前及时现场检查，预防故障发生。

授人以鱼，不如授人以渔，我公司对用户的系统维护人员提供必要的技术培训，直至能解决一般性维护问题。

  项目完成后，对于业主的相关人员及时培训

  对于业主方人员离职后，后续跟进的人员进行相关的培训

  定期安排业主方人员进行相关知识的培训

我们在项目完成后，除了之前的相关服务外，我们还提供针对软年系统的定期维护和升级服务

  定期上门对软件系统进行检测及维护

  当有更新系统时，我们的工程师会及时联系业主方相关人员，组织实施升级。

  对升级以后的系统我们会组织再培训。

我们在完成项目之后，还会提供给我们的客户备件服务：

  免费提供包括模块，面板，跳线在内的常用备件。

  针对设备，我们将尽最大的能力提供临时替代的产品备件

  备件的提供和收回均有我们的专业人员上门服务。